Ne, oni netvrdí, že balík doručili. Aplikací na webu České pošty balík z ciziny reklamovat nelze (kliknu-li na odkaz objeví se stránka s oznámením, že "Aplikace je momentálně nedostupná") a na dotaz operátor na hotline oznámí, že aplikace funguje, ale zásilku z ciziny nelze reklamovat. Posílali mě od čerta k ďáblu, provolal bych víc než byla cena těch zásilek. Na hotline pošty to probíhalo asi takto:
operátorka si vyžádala podací číslo. Na webu zjistila přesně to co já, nic jiného totiž nemá k dispozici. Oznámila mi, že do dvou až tří pracovních dnů zásilku obdržím. Opáčil jsem, že když se pořádně podívá zjistí, že nejen tři, ale 14 dní již uplynulo. Dozvěděl jsem se - a to opět cituji - "tak to je něco špatně". A hovor (mimochodem pro zlepšení služeb zákazníkům nahrvaný) byl ukončen. Takže nové vytočení čísla hotline, tentokrát jiný operátor, znovu anabáze s vysvětlováním o co jde. Opět jsem se dověděl, že zásilku z ciziny nelze reklamovat, ale ať si obstarám podací lístek od Číňanů a s tím reklamovat můžu. To už mě dožralo a tak jsem si dovolil malý fígl - řekl jsem operátorovi, že onen lístek jsem si již obstaral, ale je psán čínsky tak jestli si s ním poradí. Odpověď - "to asi ne" a opět konec nahrávaného hovoru. ZNovu vytočení čísla hotline, znovu vysvětlování problému a tentokrát rada - a znovu cituji "reklamujte to u Číňanů, oni to bez problémlů zaplatí". Mezi tím jsem dostal postupně několik dalších čísel (již normálně zpoplatněných) na kterých jsem se ale dověděl, že brečím sice hezky, ale na špatném hrobě. No nereklamoval jsem to, hanba by mě musela fackovat, kdybych po Číňanovi chtěl zaplatit zboží, které procestovalo bez úhony půl světa, aby ho nakonec prokazatelně ztratila Česká pošta. Nenakupuji v Číně velké věci, vždycky se do 22€ vejdu, ale Česká pošta mě takto připravila už o dost víc než tisíc korun.