Dobrý večer! Mám dotaz Koupil jsem zatím pár věcí na Aliexpresu a zatím úplná spokojenost. Teď jsem ale na "vážkách". Objednal jsem zboží za dost peněz a zboží zatím nikde. Jde mi o to, jak reklamovat nedodané zboží. Jak se koukám na objednávku, je tam "Žádost o prodloužení ochrany" , nebo "Otevřít spor". Já tedy nechci udělat prodejci nějakou negatívní reklamu, proto mě zajímá, co mám udělat.
1. Ochrana mi končí 7.5.2017. Mám tedy čekat do toho data, a pokud zboží nedojde, až pak "Otevřít spor", nebo již teď "Otevřít spor", jinak mi možnost na vrácení peněz (po 7.5.2017) pomine!
2. Mám zmačknout tlačítko "Žadost o prodloužení ochrany" a domlouvat se s prodejcem

Jde mi o to, že všechny obchody s Aliexpres mě hodně překvapily svou "solidností" (opravdu já jako zákazník jsem se cítil jako pán). Proto bych nerad zapříčinil nějaký negatív někomu, který to prostě nestihl). Nebo problém bude na České poště. Zároveň bych ale nechtěl přijít o své peníze!


Děkuji moc za osobní zkušenost, nebo radu! Lupkovič