Zaseklo se obnovení systému (Win 10)

Ahoj, už pár dní jsem měla problémy s notebookem (Asus) v tom smyslu, že se mi několikrát za den restartoval (objevila se modrá obrazovka a hláška: "V počítači došlo k problému a je třeba jej restartovat."). Nicméně, dostala jsem radu, že mám zkusit obnovit systém. Tak jsem spustila obnovení systému do továrního nastavení s tím, aby se mi nevymazaly osobní data. Obnovení stále běží a jaksi se to zaseklo na 31%. Mám tam černou obrazovku, logo, běží tam kolečko a je tam napsáno: "Probíhá obnovení počítače do továrního nastavení (31%) a takhle už skoro tři hodiny, u čehož už přes dvě hodiny se to prostě nehne. Co s tím? Co by se stalo, kdybych notebook natvrdo vypla a zase zapla? Díky moc za každou radu.