tam by to malo byť "odblokovatelné" pomocou resetovacieho mailu po zodpovedaní všetkých kontrolných otázok a vytvorení nového prístupového hesla,pri zodpovedaní kontrolných otázok treba dať pozor na zadanie správnych velkých a malých písmen,ktoré boli zadávané ako odpovede na kontrolné otázky a podobne,takisto pozor na zámenu nuly s velkým O,keď sa človek pomýli 3x,tak sa prístup zablokuje na 30 minut,pokial sa to nepodarí pomocou rsetovacieho mailu,treba zopakovať celú procedúru s resetovacím mailom znovu-nezadávať pôvodné záležitosti už z vypršaného resetovacieho mailu,to zablokuje prístup obvykle na 24 hodín,pozoraj na časovú prodlevu pri samotnom použití resetovacieho mailu,tam sú takisto stanovené určité časové termíny na reakciu,inak to znovu vyprší a začne vypisovať chybové hlášky,takže je dobré na takéto činnosti zvoliť dobu,keď sú servery málo vyťažené a nehrozí spomalenie internetu,čiže nerobiť to v dobe,keď všetci prídu z roboty a zo školy domov,sadnú k počítaču a dráty sú "nažhavené" na maximum.............prípadne treba skúsiť otvorť napr. word alebo excel a pokial sa zobrazí výzva na aktiváciu produktu,aktivovať to takto ,prípadne otvoriť kartu vlastnosti a vyplniť produktový kod a previesť aktiváciu...