SD karty umírají stejně jako flashky. Je to kousek "mikroelektorniky". Nevím o jakou šlo, mohla být problematická, může pomoci jen přes externí čtečku připojení k PC a pokust se z ní vydolovat data. Na SD doporučuji se nespoléhat a zálohovat.
Dotyková vrstva - zde pokud se to projevuje, bych se obrátil na servis Huawei a nechal zkontrolovat případně v rámci reklamace opravit.
Reset - tak,jak již psal kolega výše. Je to rychlé, funkčné, spolehlivé.