Zdravím, mám ntb HP 15-AF105NC, ntb je ještě v záruce tak ho určitě budu zasílat na reklamaci, ale dotaz je takový, že v něm mám uložená potřebná data a v servise mi neudělají zálohu, proto si je potřebuji zálohovat sám, než ho odešlu. Chyba je v HDD běží pernametně na 100% a dostanu se jen na plochu kde vidím spodní lištu a toť vše. Četl jsem na netu, že otevřít správce úloh a zadat novou úlohu explorer.exe, ale mě se nechce načíst ani správce úloh. Poradíte někdo jak je možné zachránit data? a zda by šlo snížit využítí HDD pod 100%, aby mi načetla aspoň plocha.
Systém : Win 10

Děkuji za případné odpovědi