to ale není pravda. ve velkých sítích mají samostatné oddělení a určitě to není nikdo kdo by tomu nerozuměl. za celou svou praxi jsem neviděl ještě nikde v korporátech že by servicedesk řešil sítě přímo, vždy to byl někdo z příslušného oddělení sítí. a nebo pokud ano tak řešili jen věci typu zapojit zásuvku fyzicky někam, nebo změnit nastavení vlan a pokud si s tím nevěděli rady tak to předali o level výše přímo na oddělení sítí. takoví lidi rozhodně nikdy neřeší nic o návrhu architektury sítě a jejím zabezpečením ti dělají jen triviální věci.

co se týče proxy, ano přesně o to mi jde, jedná se mi o aplikační proxy a jejím nasazením chci zvýšit úroveň bezpečnosti.