Mozno by bolo dobre pozriet si v nastaveniach ze ci ma nastavene ze "novy mail pisat ako" richtext, alebo html, a nie ako obycajny text (obycajny text nema formatovanie, posielaju sa len pismena). Ak chces mat formatovanie je dobre nastavit si richtext, je to najkomaptibilnejsie (prichodzie maily v HTML ma privadzaju do zurivosti :)

P.S. ak odpovedas na mail ktory bol poslany ako cisty text tak mam pocit ze tiez nemozes formatovat (odpoved bude tiez cisty text, co je IMHO spravne kedze odosielatel cisteho textu urcite nechce prijat nerjaku html obludu).