Měl jsem s toutéž verzí jiné problémy, viz http://pc.poradna.net/question/view/153823-acronis- true-image-nenajde-pevne-disky
Kontaktoval jsem jejich technickou podporu, poslal jim logy, které si vyžádali, a během (doslova!) pár dní mi dali link na speciálně zkompilovné *iso, které moje problémy vyřešilo. Zkus se taky obrátit na ně.