Ahoj Fuente i další!
S nakupováním přes net mám zatím též jen dobré zkušenosti. Snažím se vybírat známější a spolehlivé obchody, ale parkrát jsem už využila i malých obchůdků přes internet a pokaždé 100% spokojenost, všechno přišlo v pořádku, případné reklamace též vyřízeny, jednání slušné atd..

Ale popíšu vám svou nedávnou zkušenost s německými e-shopy:
Jsme nadšení hráči deskových stolních her - Carcassonne, Osadníci z Katanu atd. Nedávno jsem sháněla jedno speciální rozšíření k Osadníkům. U nás v ČR nebylo k dostání, tak jsem hledala v nabídkách německých i jiných e-shopů. V několika německých e-shopech jsem požadované zboží skutečně objevila, tak jsem zajásala a chtěla ho objednat.

Jenže když jsem vyplňovala svou adresu, narazila jsem na problém. Do okénka "země" nebylo možno vepsat název země, ale měli tam rozbalovací seznam, z nějž si zákazník vybral svou zemi. Jenže Česko v seznamu NEBYLO! V některých německých e-shopech měli třeba jen Rakousko, Německo a pár starších EU zemí, někde měli i Polsko, leckde měli v nabídce i země jako Vatikán, Austrálii, USA... ale sousední Česko nikoliv! Přitom to byly herní e-shopy, tak nevím, kolik lidí třeba z Vatikánu si bude objednávat v německém e-shopu deskové hry - že by sám Ratzinger?

Psala jsem jim tedy e-maily (svou chatrnou němčinou ) s prosbou, jaké zboží potřebujeme a zda by nám jej mohli zaslat poštou. Že jim můžu zaplatit předem včetně poštovného přes PayPal nebo klasickým bankovním převodem - jak chtějí - a že je moc prosím atd. Odpovědi ze všech oslovených e-shopů byly sice slušné, ale ve smyslu "Bohužel do Česka neposíláme!" Nechápu proč a přiznám se, že jsem zuřila, protože ten konkrétní herní doplněk jsme fakt chtěli. Co si o tom myslíte? Já to nechápu. Jsme sousední země, jsme přes tři roky v EU, pošta snad funguje, množství kamionů mezi Českem a Německem jezdí denně... ale do Česka nedodávají? Kdyby se mi to stalo u jednoho e-shopu, tak neřeknu, ale stalo se mi to u víc velkých německých e-shopů

Požadované zboží jsem nakonec sehnala u jednoho maličkého německého obchodníčka, který se vůbec nepozastavoval nad tím, že chceme zboží poslat do Česka. Dokonce má na svém webu aplikaci, která automaticky spočítá poštovné z Německa i do daleko exotičtějších zemí než je Česko. Jeho e-shop mi vygeneroval fakturu včetně poštovného, zaplatila jsem přes PayPal a hned druhý den mi odeslal balíček, který došel vzorně zabalený a v pořádku.

PS: Bratia Slováci - byli byste na tom stejně. Ty německé e-shopy, které nechtěly znát Česko, neznaly ani Slovensko