Pokud je to jak tvrdí shiro,což je docela pravděpodobný,tak vypne se to takto- http://pc.poradna.net/question/view/158776-windows- explorer-100-vytizeni-procesoru-pri-oznaceni-avi .
Jinak podrobnosti o pádu jsou v prohlížeči událostí - tím se dá zjistit víc.