Ja by som povedal, ze ludia a bohuzial aj niektori pracovnici na informacnych centrach telekomu zavadzaju z nevedomosti.
Treaz sa budem snazit vysvetlit ako vznikne take zavadzanie.
Telekom ma v ponuke, volania, net a volania+net (berie to ako 3 nezavisle sluzby). Zakaznik ma zvyhodneny volaci pausal od telekomu. Chce net. V telekomu sa ho samozrejme opytaju, ci uz ma volaci program a on povie ze hej. Ponuknu mu net + volaci pausal za zvyhodnenu cenu. On vsak povie ze je s pausalom spokony a chce si nechat ten. V telekomu mu povedia ze to nie je mozne.
Vysledok? Zakaznik odchadza s pocitom ze s jeho volacim pausalom nie je mozne zriadit net co vsak nie je pravda. Staci ak bude ziadat iba net bez ziadnych benefitov ktore suvisia s volacim pausalom (ak sa mu to neoplati) a vsetko bude ok.