To jsi přeinstalovávala sama?
Tímto programem zjistíš, co máš v PC za komponenty:
http://www.slunecnice.cz/sw/everest/
Pak to sem buď napiš (zkopíruj) a někdo Ti najde link na ovladač nebo to třeba zvládneš sama - stačí navštívit stránky výrobce zvukovky (resp. výrobce základní desky, pokud je integrovaná).