Volání mobil -> pevná - odečet kreditu

Zdravím,
včera jsem volal z mobilu (Vodafone, předplacená Vodafone karta) na pevnou linku a aniž by mi volaný zvedl telefon, odečetl se mi kredit. Myslel jsem si, že to zvedl na poslední chvíli, tesně před tím, než jsem ukončil volání, tak jsem zavolal znovu - a znovu odečet kreditu. Podle telefonistky z call centra je to normální, no ale mě to přijde jako svinstvo, že aniž bych uskutečnil hovor, Vodafone si naúčtuje peníze. Setkali jste se s tím někdo? Je to problém Vodafone, nebo provozovatele pevné linky? Dá se proti tomu nějak bránit, myslím třeba stížnost apod.? Díky za odpovědi