Problém s MP3 přehrávačem

Koupil jsem si MP3 přehrávač, klasika naházel jsem hned do něj MP3, vše jelo OK, po nějaké době jsem se rozhod, že tam hodím nové MP3 a ejhle MP3 nejde otevřít ani zformátovat, PC indikuje nové zařízení i v Tento Počítač a po kliknutí na jednotku vyměnitelného disku se objeví hodiny a asi tak po minutě zmiznou, nevím co s tím, záruku ještě mám, ale zrovna se mi 2x do servisu nechce, prosím poraďte