Lotus Notes je "Intranet",slúži k uspokojovaniu potrieb zamestnancov na sieti,ktorú prevádzkuje zamestnávateľ( väčšinou sekcie štátnej správy).Umožňuje získavanie,odosielanie,zdieľanie informácií,týkajúcich sa poväčšine služobných vecí.V podstate pri požiadavke "ovládať prácu v Lotus Notes-e" stačí mať prehľad v jednoduchom ovládaní netu.To je také "polopatistické" vysvetlenie. Takže ak vie mama zadať do kolonky adresu,do príloh pripojiť súbor o školení a správu postúpiť na všetky colné úrady, je v pohode. Ale nie že ju nahovoríš,aby išla robiť do colnej správy, tak to by si veru nepolepšila!!!