Jakým způsobem jsi zaplatil? Pokud přímo kartou, na eBay je nástroj (dispute console), pomocí kterého můžeš řešit problém s prodejcem za dohledu administrátorů eBay.
Pokud jsi platil pomocí PayPal, tak podobný nástroj je i v PayPal.
Výsledkem by mělo být, že buď dosaneš své zboží nebo zpět peníze. Na prodejci je, aby dokázal, že zboží opravdu odeslal.