spuštěný msiexec.exe znamená, že se aktualizace už instaluje, ne že se teprve stahuje. parent toho procesu by měl mít jméno aktualizace která se instaluje a nedaří se.

Tohle je poměrně zamotaná situace a neexistuje univerzální řešení /není jím univerzálně ani windows update reset/

Přijde mi to, že je ten systém nabořený (a nedá se vyloučit, že se to rozdrbalo samo - ale může být i nějaký SW/HW konflikt.