IBM R61 přestane reagovat

Zdravím Vás,

mám tu trochu oříšek:

Mám NTB IBM R61, je to služební notebook na kterým používám VPN, někdy i několik virtualizací ve MS Virtual PC apod a vše funguje bez problému. Memtest neukazuje jedinou chybu a ani na disku neni detekována žádná chyba. Několikrát za den se mi ale stane, že při prohlížení internetových stránek počítač přestane reagovat. Dělal to firefox, tak jsem zkusil operu a ten samý problém.. Počítač se chová následovně: Zasekne se práce s prohlížečem, ten nejde vypnout, ale jiné programy mi vypnout jdou. Když jsem měl na druhé ploše zaplou Mirandu, tak ta dokonce mohla přijímat a odesílat zprávy, ale jen chvilku po tomto seknutí. Nejde se přepnou do správce úloh-žádná reakce. Musim NTB natvrdo vypnout. Nehází to žádný modrý okna a v logách nejsou žádné cyby a problém je od začátku používání notebooku, takže to nebude ani vir. Jediné, co by to mohlo způsobit je downgrade z Windows Vista na XP pro SP2, ale takhle má downgradovaný notebook několik kolegů a tento problém nemají. Takže dřív, než začnu přemýšlet o reklamaci, tak bych rád vyslechl Váš názor a případnou radu.

Děkuji za každou odpověď.