Existují v podstatě dva způsoby přístupu k mailové schránce - klasicky přes web a nebo přes klienta. Klient je program který se připojí ke schránce a maily stáhne a zobrazí. Podmínkou je, aby byl tento klient správně nastaven...
Chybu vám to zobrazí jen v jednom prohlížeči? Zkuste kdyžtak alternativní, třeba Firefox nebo Operu. Také může pomoci vyčistit cache prohlížeče, ale když neuvádíte jaký máte tak se těžko radí jak to udělat.

edit: Kurt byl rychlejší...