Jak je možné, že máš plnou paměť? Protože tam máš spoustu věcí, U každé položky je tlačítko "spravovat", kde můžeš mimo jiné obsah i vymazat.
Nevím, co je to za mobil, ale mobily některých výrobců si při aktualizaci Androidu stáhnou aktualizaci, která má klidně několik GB a neuklidí ji po sobě. Ty se na ni nedostaneš, protože je to systémový soubor a bez ROOT telefonu ji neodtraníš.
Taky počítej s tím, že několik GB si bere sám Android. Takže kdyř máš úlložiště 16GB, tak k dispozici pro soubory klidně můžeš mít jen polovinu.