android nereaguje

Zdravím, již rok vlastním mobil lenovo A6010 žádný problém nikdy nebyl až doted najednou mi začali všechny aplikace padat pořád to píše například aplikace hudba přestala reagovat a takhle jeto se všemi aplikacemi někdy se mi ani aplikace nenačne vidím jen černou plochu, jediné co mi jde je volání psaní sms ,foták atd ale například nejde se mi ani dostat v nastavení do obnovení do továrního nastavení nevíte prosím někdo jak tohle řešit a jak se jinak pokud možno dostat do továrního nastavení?