Jakýkoliv software typu Request Tracker, ktery bude evidovat zadosti a vyreseni. Bude archivovano, co se provedlo. Pokud bude system mimo adminovsky dosah "spravce", aby se nedostal k tabulkam a nemohl modifikovat zaznamy, pak uz bude jen na nastaveni procesu, ab yse v pripade problemu dohledalo kdo zadal o pristup, kdo jej nastavil a na zaklade ceho.