Dobrý den. Mám problém.

Dostanu e-mail, ve kterém mám uvedenou adresu videa z YouTube. Když na adresu kliknu, naskočí mi celoobrazovkový režim s obrázkem zahajující video. Uprostřed videa je čevený obdélník s bílou šipkou. Když na ni kliknu, obraz zčerná a uprostřed se otáčí kruh. Posléze se mi objeví černý
obdélník na šedém podkladu s nápisem:"DOŠLO K CHYBĚ. ZKUSTE TO ZNOVU POZDĚJI. ID PŘEHRÁVÁNÍ: JP_AOrRpL8l0tA6C. Součástí nápisu je i věta Další informace. Když na ni kliknu, dostanu se na stránky, které řeší přehrávání videí, ale můj problém ne! Může mi někdo pomoci?Děkuji

Mám Win 7 Profess.,64 bit,8 GB RAM