Můj názor:
Host se docela slušně zeptal na podrobnosti, protože z dotazu to zřejmé nebylo.
Tazatelka se zřejmě se cítila dotčená, že se jí dovolí někdo zeptat jako "blbky", přitom z jejího dotazu nedalo usoudit, že jde o zkušenou uživatelku technologií. Výsledkem byla její sprostá reakce, která byla naprosto neadekvátní.

Tazatelka je zde navštěvník, který si přišel zdarma pro radu. Host je v roli odpovídajícího, který svůj volný čas zdarma věnuje tomu, aby podobným lidem odpovídal. Návštěvník (neplést si s platícím zákazníkem) by se měl na návštěvě chovat slušně.

V pravidlech poradny (se kterými tazatelka souhlasila) je, cituji:

Provozovatel si vyhrazuje právo mazat/upravit příspěvky:
vulgární, rasistické nebo jinak urážlivé
...

což se v tomto případě stalo.
A proč Host nesmazal svůj příspěvek? Protože chtěl dát tazatelce šanci, aby svůj postoj změnila a odpověděla na jeho reakci a dodala podrobnosti, na základě kterých by se dal její problém vyřešit.

Opravdu nechápu, co se tu řeší. Zkuste si někdo několik dnů za sebou číst všechny nové dotazy a pokoušet se pomáhat. Jak vám bude, když se dočkáte jen vulgárních reakcí namistrovaných tazatelů? Někdy dá opravdu hodně práce se ovládnout a při nejlepším nad tím mávnout rukou a na podobného tazatele nereagovat.