Nefunguje zvuk v bezdrátových sluchátcích při hovoru

Dobrý den,
mám problém se zvukem v bezdrátových sluchátcích při hovoru. Zvuk normálně jde do doby, než zahájím hovor. Pak všechen zvuk v pozadí se ztlumí a je slyšet jen hovor. Problém to má s bezdrátovým připojením, protože po zapojení kabelu, sluchátka fungují normálně. V nastavení nemám nastaveno ztlumení zvuku při hovoru. Nejsem jediný kdo má tenhle problém, protože můj kamarád má úplně stejný problém na jiném pc s jinými bezdrátovými sluchátky. Problém je očividně někde ve windowsu. Předem děkuji za jakkoukoliv radu.