obvykle je na vine bud poškodená alebo nenainštalovaná potrebná verzia MS Visual C++ Redistributable Runtimes,pozri do dokumentáciu k programu,ktorá verzia je potrebná k chodu programu,možno sa nachádza aj na inštalačnom disku dotyčného programu k termovízii...do 64-bit windows treba nainštalovať aj 32-bitovú,aj 64-bitovú verziu MS Visual C++ redist.runtimes..