Co by mělo přestat fungovat? Pominu vypadek zasílání SMS. Ale představ si, že přijdeš o SIM. U banky to vyřešíš snadno - stačí navštívit pobočku s občankou.
U online firem je to mnohem komplikovanější a nevyřešíš to v řádu hodin, často ani ne v řádu dnů.
Proto jsem v takových případech opatrný.

Stačí zkušenosti s podporou Google. Reakční doba v řádu 1-2 týdnů je normální, pokud se s tebou vůbec začnou bavit.