Lenovo Moto E4 - Problém zo zvukom

Pred týždňom som si bol vybrať nový mobil Lenovo Moto E4, dnes som prehodil simku a zistil som že mobil ma akosi problém zo zvukom ale len hovoru. Ostatné zvuky idú na 100% dobre. Nastavenia/Zvuky: Hlasitosť medií, budíka,zvonenia 100%. Problém je že hlasitosť telefonátu je mizerná a neviem doladiť. Zvuk je tichý až šeptavý, kde by sa to v mobile dalo nastaviť aby aj zvuk hovoru išiel na 100%? Vo zvukoch je všetko nastavené na 100%, bočním panelom z tlačidlami tiež neviem nastaviť zvuk. Jediným spôsobom ako počuť ak mi niekto telefonuje je kliknúť na reproduktor, ten ide v pohode.