Problem se zvukem

Dobrý den, mam otázku na to proč mi nefunguje zvuk. Dostal jsem notebook od kamaráda a bylo potřeba dát notebook do továrního nastavení.. Před továrním nastavením všechno šlo ale poté zvuk nefungoval.. Dole na liště je ikonka zvuku a tam je křížek, když na něj najedu tak je tam napsáno : Nejsou zapojeny reproduktory ani sluchátka .. Příjde mi to jako kravina u notebooku .. Děkuji za rady

Model : HP ProBook 455 G1
Windows : 10