Určitě máš WIN 10, že? Taky jsem to dnes u jednoho člověka řešil, kdy po aktualizaci přestal zvuk fungovat.
Stáhni ze stránek výrobce audio drivery a nainstaluj. https://support.hp.com/gb-en/drivers/selfservice/omen-by-hp-15-ce000-laptop-pc/15551437/model/17403906
Pokud to nepomůže, tak nainstaluj i chipset. Jinak postup viz Forestek.