vrácení platby na PayPal
Ahoj zákazník uhradil platbu skrze PayPal a já mu ji potřebuji vrátit.
Nevíte někdo jak na to?
Dosud jsem platby pouze odesílal.
Dík.
Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru
https://www.youtube.com/watch?v=rr7Bu3qMslQ
nelze vrátit platbu, píše toto:
We can't process any refund at this moment due to technical reasons. Please try again later.
takže PayPal má nějaké technické problémy a zrovna teď nemůže platbu vrátit. Buď počkej nebo mu peníze pošli přes poslání peněz. Ale počítej s tím, že při refund se vrací a nulují i všechny poplatky, při poslání peněz se poplatky uplatní.
zákazník zaplatil a ihned se mu platba odečetla na bank.účtu a já mám platbu v paypalu uvedenou jako +částka ale na bank.účtu částku nemám?
Co by dělala ta platba na tvém bankovním účtu? Tam se objeví v okamžiku, kdy použiješ "withdraw funds" (převedení z PayPal na bankovní účet)
Do té doby bude na tvém PayPal účtu
V aktivitach mám +249,- a když to chci poslat na účet tak to píše že nemám žádný zůstatek?
Withdraw Funds by Electronic Transfer
Error Message
Funds withdrawn must not exceed your available balance.
On ti nepíše, že tam nemáš zůstatek, pouze píše, že nemůžeš vybrat víc, než máš na PayPal.
Kolik ti ukazuje "available"?
Třeba jsi už začal refundaci a podruhé už ti to odkliknout nešlo.
A dělej to prosím ve webovém rozhraní na PC, apka na Androidu má problém s desetinnou čárkou. Po přepočtu 100 EUR na Kč bych podle něj měl mít přes 2 mega.
CZK available
0,00 CZK
USD available
0,00 USD
Total in CZK
0,00 CZK
V tom případě nemáš na PayPal účtu nic a tedy ani nic nemůžeš vybrat.
U té transakce +249 budou i nějaké detaily, tak se na ně podívej.
Kromě +249 tam není nic? Ta transakce je označena jako completed nebo pending?
payment received
Pokud v seznamu plateb není pod platbou uvedeno "completed", pak ještě nebyla částka připsaná. Když ji rozklikneš, měl bys to vidět.
Mohl bys dát nějaký screenshot? Klidně začerni údaje
mám tu čstku na PayPalu nějak přijmout? dosud jsem platby na PP ůčet nepřijímal jen jsem platil (posílal)
Částky se na PayPal nepřijímají. Ty tam přijdou. Pokud to platí šekem, kartou nebo jiným způsobem mimo převodu z PayPal na PayPal, pak to chvíli trvá, než se peníze připíšou. Dokud nebude u platby "completed", pak je ještě na účtu nemáš a tím pádem nemáš ani jak je vrátit.
už to trvá 11 dní a nic?
odesílatel má mínus částka na bank.učtě a já na pp účtě 0?
Len upozornenie: Veľa podvodov býva založených na tom, že ti kupujúci "pošle" peniaze a následne si ich vypýta nazad, pričom pôvodnú platbu stornuje. Pokiaľ ti Paypal ukazuje, že tie peniaze nemáš, tak nič neposielaj. Ak kupujúci naozaj o nejaké peniaze prišiel, tak sa môže obrátiť aj priamo na PayPal a reklamovať tam.
Psal jsem ti, aby jsi sem dal screenshot s detailem platby. Pak se můžeme bavit o konkrétním případu.
screenshot
Detail transakce znamená, že ten řádek rozklikneš.
Otevři si PayPal na počítači (ne na mobilu), tam se možná dozvíš víc informací. Pak můžeš vložit screenshot detailu transakce
Takto vypadá ve webovém rozhraní platba, kterou máš připsanou.
jak dostanu PayPal do češtiny?
Paypal.cz OKKKK
já to rozhraní v češtině nemám ani na paypal.cz?
Úplně dole na stránce mám Čeština English Francais ....
Zkus kliknout na "čeština". Kvůli tobě jsem to pro ten obrázek přepínal, jinak to mám anglicky
A neposlal Ti jen "fakturu"? To je taky známý podvod pro neznalé.. Ono se to totiž na první pohled tváří jako by Ti poslal peníze.. ale není tomu tak .. samozřejmě v popisu je napsáno "INVOICE".. A teď se snaží uhrát na to, abys mu poslal peníze, které Ti nikdy neposlal.
fakt už nevím, píšou tam něco o adrese kupujícího
přikládám detail
na transakci máš Payment status Completed. Peníze bys měl vidět ve zůstatku svého PayPal účtu, pokud jsi je mezi tím zase neutratil. Jestli máš na PayPal přiřazenou kartu, nic nebrání tomu, abys zadal refund.
odesílám přes PayPal už několik let a bez problému odečte částku z českého účtu který mám propojený.
Proč to nefunguje obráceně? někdo mě na PP pošle částku ale já ji nemám v českém účtu. Co musím udělat abych měl částku příchozí připsanou na český účet? děkuji
Na PayPal účtu v Summary použít "Withdraw funds" nebo na kartě ballance použít "Transfer funds"
Vybereš si odkud (paypal ballance), kam (tvůj účet), zadáš částku a potvrdíš
Lebo nechapes princip Paypalu...ked platis tak tvoje konto na PP sa pripoji na tvoj bankovy ucet a strhne si z neho prislusnu ciastku. Tu si pripise na tvoj ucet a z neho posielat na cudzi.
Ked prijimas ciastku zostane ti "visiet" na PP ucte a presun na tvoj bankovy ucet sa robi rucne.
mám u té transakce poznámku issue refund tak se už asi ta částka vrací zpět