na support centre je na to bohužial jediná odpoveď: buď je na vine konflikt zariadení,alebo nekompletná inštalácia produktu,ich rada je vypnúť všetky antivírové a podobné programy na pozadí a reinštalovať presto aj quicktime,je to zrejme rozšírený problém,keď je tento konkrétny problém uvedený v General FAQ.Ich slávny Presto PVR má podobný problém-verzia určená pre digitálne a hybridné karty nevie zobraziť digitálny obraz pri pozeraní,zobrazí ho až po nahratí na disk,čo je velmi divná funkcia celého programu a riešenie v podstate neexistuje,lebo problém sa vyskytuje len v určitých kombináciách,aj tam je rada o preinštalovaní,alebo zakúpení novej verzie