Asi něco v tom dokumentu bude shnilého, čerti vědí, co za čáry s tím Word dělá. Tak bych zkusil nabrat dokument do schránky, vložit do poznámkového bloku (aby se ztratily veškeré formátovací vopičárny, co tam Word cpe i přes schránku). Pak zavřít Word, znova ho spustit, udělat novej dokument a vložit to tam z toho Notepadu. Můžeš zkusit i rychlejší formu: Nový dokument, vložit jinak-->vložit bez formátování. V obou případech pak znova naformátovat.
Nepomůže-li ani to, pak je to možná ochrana uživatelů Wordu, před závadným textem .