Předpokládám, že to je Win 2000 ISA server. Pak postupuj podle tohoto návodu (od bodu č. 3, ty předchozí se týkají změny listening portu u RDP démona): http://www.isaserver.org/tutorials/Publishing_Windo ws_2000_Terminal_Services_to_a_NonStandard_Port_.ht ml
P.S.: Opravdu se domníváš, že notoricky děravé VNC je vhodná věc k takovému použití? http://forum.ultravnc.info/viewtopic.php?t=9444 Já osobně nevěřím VNC ani v LAN, natož přes internet... RDP je vpravdě daleko lepší volba. A pokud "externí firma" nemá na to, aby si koupila nějaký pořádný "helpdeskový" tool (v případě že RDP z nějakého důvodu nevyhovuje), tak to asi moc velcí profíci nebudou.
P.P.S.: pokud to opravdu jinak nepůjde, povol to VNC jen pro IP adresu té externí firmy.