Problém s dvojitým NAT

Zdravím,hraji hru Rainbow six siege cca půl roku bez problému a potom hroznej packet loss a lagy ve hře,nakonec mi hra začala bez jakékoliv hlášky padat na plochu zcela náhodně během hry,psal jsem na support Ubisoftu a tam po mě chtěli poslat vše co mám v pc jaké mám HW atd vtom chybu nenašli poté jsem měl poslat screen z tracertu na jejich server,napsali že mám problém s Dvojitým NAT že mám neveřejnou IP a že mám řešit tohle z poskytovatelem,tak se chci zeptat coje vlastně NAT a jestli není nějak nebezpečné mít veřejnou IP.