Zasunout do USB a pak zkontrolovat:

1) správce zařízení
Nabídka start, hledat: správce zařízení
nebo
Pravým klik na ikonu Start -> správce zařízení

Zobrazí se okno s nainstalovanými zařízeními
- přibylo nové neznámé zařízení? Pokud ano, automaticky aktualizovat ovladač, v případě neúspěchu vyhledat ovladač podle ID hardwaru (pravým na neznámé zařízení -> Vlastnosti -> Podrobnosti -> v roletce vybrat ID hardwaru a toto ID googlit
- přibylo nové Bluetooth zařízení? Pokud ano, zkontrolovat stav zařízení (pravým na zařízení -> vlastnost -> v okýnku Stav zařízení uvidíš, jestli zařízení pracuje správně nebo jestli je tam napsaná nějaká chyba)

2) zkontrolovat službu Bluetooth
win + R -> services.msc
nebo
Nabídka start, hledat: Služby

Seznam služeb si seřaď podle názvu a hledej "Služba pro podporu technologie Bluetooth", klik pravým, vlastnosti, roletka Typ spuštění. Nesmí být zakázáno. Buď Ručně nebo Automaticky. Je-li služba zastavená, klikni na tlačítko Spustit.

Snad to na rozjezd pomůže :)