Záleží, jak je smlouva sepsaná a jaké jsiou přesně podmínky. ISP jsou vyčůraní (ne všichni - N4ALL ) a uvádějí například "rychlost až 10 Mbit/s." Důležité je to slovíčko až, které znamená, že to je maximální dosažitelná rychlost, ale negarantují že to bude touto rychlostí fungovat stále ani že to je minimální rychlost.