spustit normálního správce souborů. bruntálistům stačí i cmd.exe, ve kterém se přepnou na plochu:

cd "%userprofile%\desktop"

ve správci úloh killnout retardovaný průzkumník. nebo v tom cmd:

taskkill.exe /im explorer.exe

smazat ošklivý a hnusný soubor:

dir
del "the Bad and the Ugly.doc"

správce úloh - menu soubor - znovu spustit tupý průzkumník:

start explorer.exe

edit:
soubor může mít poškozená přístupová práva, nepíšeš o co jde a jak to vzniklo.
práva viz pravým myšem na soubor - zabezpečení. home verze windows jsou v tomto úplně beznadějné.