spustit některý z příkazů:

net users
lusrmgr.msc

je tam ten účet vidět?
+ jestli jo, odhlásit současného uživatele, ctrl+alt+del vyvolat přihlašovací dialog, tam vyplnit jméno/heslo oného uživatele.
- když není vidět, s administrátorskými právy se dá dostat k souborům, ale přihlášení nepůjde.