Kontakt na podporu najdeš překvapivě na webu úschovny - stačí kliknout na nápis Podpora.
A mimochodem - ve FAQ (kam ses měl podívat hned) píšou:

Nestihl jsem si vyzvednout včas svou zásilku. Je možné její obnovení?
Pokud je vaše zásilka stále dostupná na záložním serveru, po zadání kódu zásilky vám systém sám nabídne možnost zásilku vyzvednout. Tato služba je zpoplatněna, uhradit za prošlou zásilku lze pomocí sms nebo online platbou. V případě, že vám systém tuto možnost nezobrazí, zásilka již není na našich serverech dostupná a není možné ji obnovit.