Zkus to ověřit pomocí aplikace, né přímo.
Místo klik na dokument.pdf, otevři aplikaci kterou používáš na dokumenty PDF → otevřít → tvé .pdf
Možná máš jen špatně přidělenou asociaci, a to pdf se pokouší otevřít aplikace které s timto souborem neumí pracovat.

PS: Jestli otvíráš dokumenty přímo z cloudu, ubezpeč se že máš síťové připojení / připojení k i ternetu.