smartfón sa nechce pripojiť k pc

Zdravím poradnu, pred pár dňami som kúpil nový smartphone (samsung galaxy a20) a dnes som si chcel skopírovať fotky ktoré som cez víkend nafotil do môjho PC. Po prípojení origián USB kábla mi vyhodí okno aby som zvolil prenos súborov, po zvolení sa nič nedeje nič mi nevyhodí proste sa neviem nanho napojiť. Skúšal som cez druhý notebook ale ani na tom mi to nejde. Starý telefón funguje bez problémov, hned ako ho napojím tak mi vyhodí okno a môžem kopírovať.
Viete niekto poradiť, ďakujem vopred za pomoc.