Nefunkční mikrofon u headsetů

Dobrý den.
Rád bych předem zmínil, že nejsem žádný expert na počítače, což je důvod založení této otázky.
Dlouhá léta jsem používal jeden headset značky HyperX, známý model cloud 2.
Jeden večer jsem šeel spát jako obvykle, nic zvláštního jsem z headsetem nedělal, položil jsem ho jako kdykoliv jindy.
Ráno po probuzení mikrofon nefungoval.
Od té doby jsem ho zkusil na 3 jiných počítačích, nešel. Zkusil jsem snad každou opravdu, kterou jsem našel na internetu, stále nešel. Zkoušel jsem i reinstall windows, nepomohlo.
Koupil jsem tedy nový headset, přikládám odkaz https://www.czc.cz/steelseries-arctis-5-2019-edition-cerna/207253/produkt
Headset dnes přišel, a k mému naprostému šoku, mikrofon po připojení do PC opět nefunguje.
Drivery od výrobce nainstalováný, podle aplikace steelseries je vše aktuální a mělo by fungovat.
Mikrofon je povolen ve windows, nastaven jako primární. Windows ho detekuje, ale nezachycuje hlas.
Všechny aplikace ho mají povoleny, ve správci zařízení je také detekován a všechny drivery jsou vypsány jako aktuální.
Fyzicky je na něm jedno tlačítko pro mute, tam problém také není.
Jsem z toho již, slušně řečeno, zoufalý. Zkoušel jsem mikrofon na dalším PC v domácnosti, také nejde.
Nedokážuse smířit s tím, že by mi jen tak nahodou prestal fungovat mikrofon a od czc bych dostal také nový, nefunkční.
Pokud kohokoliv napadne, co se mohlo stát a proč mi ani jeden mikrofon nejde, budu velice vděčný. Informace o modelu PC připíšu, bude-li potřeba. zmíním jen motherboard https://www.gigabyte.com/Motherboard/B450-Gaming-X-rev-1x#kf

Děkuji za jakékoliv odpovědi