Ano.
Myslím si, že je to limit, o kterém píšete.
Bohužel nemám Galaxy A10, a ani čas se tím podrobně zabývat.

Tipoval bych teda, že Galaxy A10 má na hovory frontu typu LIFO se zásobníkem na 2000 záznamů hovoru.
Jakmile dojde k naplnění zásobníku, tak se starší záznamy nahrazují novými.

S uvedenou frontou přes rozhraní pracuje program jen napřímo.

Pokud je uvedená domněnka pravdivá, šlo by prakticky udělat aplikaci.
Taková aplikace by si vedla separátně vlastní záznamy hovorů a jakmile by zjistila "jen" posun - aktualizaci záznamů,
tyto záznamy by "přidávala bokem" do interní databáze.

Takže hádám, uvedená aplikace pracuje jen líně nad uvedenou frontou.

Ne všechny softwary zdarma, bohužel jak vidíte obsahují požadovanou funkcionalitu.
Nejlepší co můžete udělat je napsat tvůrci aplikace, ať to udělá, jak jsem popsal.
Nebo se pokuste experimentovat s jinými aplikacemi tohoto typu, zda fungují jak čekáte.

Jisté ale je, že zdarma to upravovat podle Vašeho požadavku nikdo nebude