Nefunguje psaní písmen Huawei MateBook

Ahoj,
potřebovala bych poradit. U notebooku Huawei MateBook se mi stává, přestanou fungovat písmena (ostatní klávesy enter, šipky a spol. pracují normálně). Nevíte, v čem by mohla být chyba? Nebo, jestli je nějakým nedopatřením vypínám sama, jak je znovu nahodit? Pomáhá jen restart počítače.. Díky