A tajného poskytovatele ses zkusil zeptat, aby to prověřil?

Jestli jsi připojen přes LAN nebo nedejbože wifi jsi taky neprozradil.

Nebo je třeba nějaký problém s tvým tajným modemem/routerem (napájecí zdroj). To takhle na dálku asi nikdo z nás nepozná.

V době výpadku zkusit příkazem tracert, kde to skončí, případně pingnout na tvůj router, jestli ti funguje vnitřní síť?