Nokia 3.4 - problém se zhasínáním displeje

Zdravím, mám problém s Nokií 3.4. Při vytočení čísla naprosto samovolně okamžitě zhasne displej. Někdy ano někdy ne. Dost to vadí při volání na zákaznické linky kde mám zmáčknout jedničku, dvojku a tak. Displej nereaguje na mnou nastavený dvojitý poklep, pouze na boční tlačítko ukončení hovoru. Prodleva zhasnutí obrazovky nastavena na 10 minut. Nevíte prosím co s tím? Díky.

Změna předmětu, původně: Nokia 3.4 (host)