To jsou už dost technické záležitosti. Ty slečny na pobočkách tohle nejsou vůbec schopné pochopit ani řešit. To jsou usměvavé zapisovatelky do systému. Dříve jsem jim to diktoval. Jedna z nejhorších zkušeností byla, že jsem se s vedoucím pobočky dohadoval (přel) skoro dvě hodiny. Tvrdil mi, že on má pravdu, protože tam pracuje dlouho. Prý můj požadavek není realizovatelný. Nakonec jsem ho donutil, aby zkontaktoval technické odd. Po dvou hodinách se ukázalo, že můj požadavek je oprávněný, realizovatelný a odcházel jsem s tím, že vše funguje jak má. Pak jsem ještě poslal stížnost na toho vedoucího, záměrně jsem to poslal e-mailem jemu, včetně žádosti, aby to poslal kompetentnímu manažerovi. Taky jim dělám to, že lidem zapsaným v OR posílám doporučené dopisy s dodejkou. Pak je to získání autogramu vs ignorace zákazníka. Často doporučené dopisy vůbec nepřebírají. Jejich ignorace lze dovedně využít ve svůj prospěch. Fakt je, že vždycky to zaplatili do posledního haléře, včetně oprávněných nároků. Za blbost se platí...