to je nově "nainstalované" pc bez ovladačů a nechce to fungovat?
to by možná chtělo i screen ze správce zařízení, jaký vypisuje hw a jestli má někde otazníky/vykřičníky.

dlouhé vypínání nejčastěji souvisí s aplikacemi které furt lezou na síť, proto ten prohlížeč událostí.
na druhém místě je vadný disk, takže i screen z crystaldiskinfo napoví.

windows umí už 30 let uložit prinscreen okna, obrázek jde nahrát na nějaký imagehosting.